Recuperar senha de acesso (Esqueceu sua senha?)
Se você esqueceu seu usuário ou senha, ou está recebendo a mensagem “Usuário ou senha inválidos” ao tentar acessar algumas de nossas plataformas, não se preocupe, é possível realizar a recuperação de forma simples e rápida diretamente pelo Portal do Aluno.
1. Acesse o link: https://fametro.edu.br/
2. Na barra superior do site, clique em "Portal" e em seguida na opção "Aluno":
3. Na página de login no portal, clique em "Esqueceu sua senha?":
4. Preencha o formulário informando seu número de matrícula e e-mail. Atente-se às orientações abaixo:
- O número de matrícula deve conter 7 dígitos numéricos;
Utilize o mesmo e-mail informado no ato da matrícula.
Caso tenha dúvidas, consulte seu contrato educacional, essas informações estão disponíveis nele.
5. Após clicar em "CONTINUAR":
Caso as informações repassados estejam corretas, siga para o próximo passo.
Caso as informações repassadas estejam incorretas, entre em contato com o CRA (Central de Relacionamento com o Aluno).
Telefone: (92) 2101-1000
6. Acesse sua caixa de e-mail, e acesse o link para alteração de senha, conforme orientação:
7. Ao acessar o link, na página do portal, informe uma nova senha. Atente-se às orientações abaixo:
8. Após clicar em "CONTINUAR":